This article is also available in:
Cum să faceți upgrade/downgrade la serviciul dvs.

Cum se calculează costul actualizării?

Este diferența pro-rata dintre cele două pachete. De exemplu, dacă faceți upgrade de la 4gb la 8gb, va trebui să plătiți 4 $. Dacă faceți upgrade la jumătatea lunii, va trebui să plătiți 2 $.

Primesc credit de cont la retrogradarea serverului meu?

Din păcate, nu primiți credit de cont pentru diferența prot-rata dintre două pachete. Veți fi în continuare taxat pentru întreaga lună de servicii.

Ce se întâmplă dacă vreau să fac downgrade la un serviciu de buget de la un plan premium? Sau de la multiserver premium la multiserver budget? Se pare că nu reușesc!

Vă rugăm să ne contactați pentru a vă schimba nivelul de tarifare de la premium la buget

#Ce trebuie să faceți dacă serviciul dvs. este în așteptare?

De ce vă ia mai mult timp decât de obicei să îmi acceptați serverul?

Uneori, comenzile nu se acceptă din cauza unor erori speciale care trebuie rezolvate de noi. Așadar, vă rugăm să ne acordați ceva timp și putem rezolva și accepta comanda dvs.

Sunt taxat pentru perioada în care serviciul meu este marcat ca fiind în așteptare?

Nu, nu vi se percepe nicio taxă pentru ciclul de facturare până când serviciul este marcat ca fiind activ.

#Cum să vă revendicați rolul de client

Am achiziționat un serviciu premium, dar nu am primit niciun rol premium pe discordie! De ce?

Sistemul nostru verifică la fiecare 6 ore dacă există clienți care au achiziționat un rol premium. Vă rugăm să acordați ceva timp și rolul vă va fi adăugat automat.

Cum să utilizați sistemul nostru de afiliere

Cum pot solicita o retragere?

Atunci când soldul dvs. este mai mare de 8$, puteți deschide un chat live pentru a solicita o retragere a creditului dvs.

Comisioanele mele sunt încă "în așteptare"

Sistemul va oferi comisionul doar după ce a trecut comisionul prin câteva verificări. Vă rugăm să acordați câteva ore/zile pentru a primi comisionul dvs.

Cum să vă anulați serviciul cu noi

Primesc credit dacă anulez imediat?

Din păcate, nu primiți credit pentru timpul rămas pro-rata dacă vă anulați imediat serviciile cu noi.

Am programat o anulare la sfârșitul perioadei de facturare, dar încă mai primesc facturi/spune că nu este anulat!

În acest caz, pur și simplu nu plătiți factura și, în termen de 7 zile de la data scadenței serviciului, serviciul va fi eliminat.

Cum să adăugați un subutilizator la contul de facturare

Poate subutilizatorul meu să plătească pentru facturile serverului meu?

Absolut! Aceștia pot plăti cu informațiile cardului lor / informațiile Paypal, dacă doresc.

Este posibil să transferați proprietatea serverului către subutilizator?

Va trebui să deschideți un chat live pentru ca noi să vă putem ajuta în continuare cu acest lucru!
Was this article helpful?
Cancel
Thank you!