Эта статья также доступна на:
Как обновить/понизить ваш сервис

Как рассчитывается стоимость моего обновления?

Это пропорциональная разница между двумя пакетами. Например, если вы переходите с 4 ГБ на 8 ГБ, вам придется заплатить 4 доллара. Если вы обновляетесь в середине месяца, вам нужно будет заплатить 2 доллара.

Получу ли я кредит учетной записи при переходе на более раннюю версию моего сервера?

К сожалению, вы не получаете кредит на учетную запись за пропорциональную разницу между двумя пакетами. Вы по-прежнему будете платить за весь месяц обслуживания

Что делать, если я хочу перейти на бюджетную услугу с премиального плана? Или от мультисерверного премиум-класса к многосерверному бюджетному? Кажется, я не могу!

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы изменить тарифный план с премиального на бюджетный.

Что делать, если ваш сервис находится в ожидании?

Почему вам требуется больше времени, чем обычно, чтобы принять мой сервер?

Иногда заказы не принимаются из-за особых ошибок, которые должны быть устранены нами. Так что, пожалуйста, дайте нам немного времени, и мы сможем исправить это и принять ваш заказ.

Взимается ли с меня плата за то время, пока моя услуга помечена как ожидающая?

Нет, с вас не будет взиматься плата за платежный цикл, пока услуга не будет помечена как активная.

Как претендовать на роль клиента

Я купил премиум-сервис, но не получил ни одной премиум-роли в дискорде! Почему?

Наша система проверяет каждые 6 часов клиентов, купивших премиум. Пожалуйста, подождите некоторое время, и роль будет автоматически додобавлена вам.

Как использовать нашу партнерскую систему

Как я могу запросить вывод средств?

Когда ваш баланс превышает 8 долларов, вы можете открыть чат, чтобы запросить снятие вашего кредита.

Мои комиссионные все еще "ожидают рассмотрения"

Система предоставит комиссию только после того, как она пройдет комиссию через некоторые проверки. Пожалуйста, дайте ему несколько часов / дней, чтобы получить комиссию

Как отменить вашу услугу у нас

Получу ли я кредит, если я немедленно отменю?

К сожалению, вы не получите кредит на пропорциональное оставшееся время, если немедленно отмените свои услуги у нас.

Я запланировал отмену в конце расчетного периода, но я все еще получаю счета-фактуры/говорит, что отмена остаётся в силе!

В этом случае просто не оплачивайте счет, и в течение 7 дней после наступления срока оказания услуги услуга будет удалена.

Как добавить субпользователя в свой платежный аккаунт

Может ли мой субпользователь оплачивать счета за сервер?

Абсолютно! Они могут заплатить информацией своей карты/информацией PayPal, если захотят.

Можно ли передать право собственности на сервер субпользователю?

Вам нужно будет открыть чат, чтобы мы могли помочь вам в этом!
Была ли эта статья полезна?
Отменить
Спасибо!