Ця стаття також доступна на:
Як оновити/понизити свій сервіс

Як розраховується вартість мого оновлення

Це пропорційна різниця між двома пакетами. Наприклад, якщо ви оновлюєте з 4 ГБ до 8 ГБ, вам доведеться заплатити 4 долари США. Якщо ви оновлюєтеся в середині місяця, вам потрібно буде заплатити 2 долари США

Чи отримаю я гроші на моєму рахунку облікового запису під час зниження версії мого сервера?

На жаль, ви не отримуєте гроші на свій рахунок облікового запису за пропорційну різницю між двома пакетами. З вас все одно буде стягнуто плату за весь місяць обслуговування

Що робити, якщо я хочу перейти на бюджетну послугу з преміального плану? Або від мультисерверного преміум-сервера до багатосерверного бюджетного? Здається, не можу!

Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб змінити ціну вашого рівня з преміум на бюджет

Що робити, якщо ваша послуга очікує на розгляд?

Чому вам потрібно більше часу, ніж зазвичай, щоб прийняти мій сервер?

Іноді замовлення не приймаються через особливі помилки, які ми повинні усунути. Тому, будь ласка, дайте нам трохи часу, і ми зможемо виправити це та прийняти ваше замовлення.

Чи стягується з мене плата за час, коли моя послуга позначена як очікує на розгляд?

Ні, з вас не стягується плата за платіжний цикл, доки послуга не буде позначена як активна.

Як претендувати на роль клієнта

Я отримав преміальну послугу, не отримав жодної преміальної ролі в Discord! Чому?

Наша система кожні 6 годин перевіряє наявність клієнтів, які придбали преміум. Дайте трохи часу, і роль буде автоматично додана до вас.

Як користуватися нашою партнерською системою

Як я можу подати запит на зняття коштів?

Коли ваш баланс перевищує 8 доларів, ви можете відкрити чат, щоб подати запит на зняття коштів.
Мої комісії досі "pending/на розгляді"

Система надаватиме комісію лише після того, як вона пройде певні перевірки. Будь ласка, дайте йому кілька годин/днів, щоб отримати свою комісію

Як скасувати послугу з нами

Чи отримаю я кошти, якщо негайно скасую?

На жаль, ви не отримуєте кредиту за пропорційний час, що залишився, якщо негайно скасуєте свої послуги з нами

Я запланував скасування в кінці розрахункового періоду, але я все ще отримую рахунки-фактури/кажуть, що це не скасовано!

У цьому випадку просто не оплачуйте рахунок, і протягом 7 днів після закінчення терміну надання послуги послуга буде вилучена.

Як додати підкористувача до свого платіжного облікового запису

Чи може мій підкористувач оплатити мої рахунки за сервер?

Абсолютно! Вони можуть платити за допомогою даних своєї картки/інформації PayPal, якщо захочуть.

Чи можна передати право власності на сервер підкористувачу?

Вам потрібно буде відкрити живий чат, щоб ми могли допомогти вам у цьому!
Чи була ця стаття корисною?
Скасувати
Дякуємо!