Que faire si votre service est en attente d'activation
Si vous lisez cet article, les chances sont votre service est toujours "en attente" sur le panneau de client. Nous allons essayer de couvrir le sens de cela et ce que vous pouvez faire à ce sujet dans cet article!
Il se peut que votre service ne soit pas encore créé en raison d’une variété de situations possibles telles que -
Vous avez commandé un service dans un emplacement qui vient de sortir de stock (vous pouvez nous demander si l’emplacement est en stock).
Vous n’avez toujours pas payé la facture liée au service
Important! Parfois, les paiements peuvent prendre quelques minutes. Veuillez attendre jusqu’à 10 minutes pour qu’une facture soit marquée comme étant payée. Si dans le cas où vous avez payé deux fois, vous obtiendrez l’argent supplémentaire payé en tant que crédit de compte qui peut être utilisé pour payer pour le serveur à l’avenir!
Il est possible que votre serveur soit mis à niveau/déclassé/annulé
Une fois que vous avez vérifié si vous remplissez tous les critères, et il n’a toujours pas activé, il peut y avoir une autre raison derrière le service en attente qui est un problème de notre côté. Dans ce cas, s’il vous plaît ouvrir un chat en direct ou un ticket de support Discord (si vous avez premium) et nous allons vous aider!
Il se peut que votre service ne soit pas encore créé en raison d’une variété de situations possibles telles que -
Vous avez commandé un service dans un emplacement qui vient de sortir de stock (vous pouvez nous demander si l’emplacement est en stock).
Vous n’avez toujours pas payé la facture liée au service
Important! Parfois, les paiements peuvent prendre quelques minutes. Veuillez attendre jusqu’à 10 minutes pour qu’une facture soit marquée comme étant payée. Si dans le cas où vous avez payé deux fois, vous obtiendrez l’argent supplémentaire payé en tant que crédit de compte qui peut être utilisé pour payer pour le serveur à l’avenir!
Il est possible que votre serveur soit mis à niveau/déclassé/annulé
Une fois que vous avez vérifié si vous remplissez tous les critères, et il n’a toujours pas activé, il peut y avoir une autre raison derrière le service en attente qui est un problème de notre côté. Dans ce cas, s’il vous plaît ouvrir un chat en direct ou un ticket de support Discord (si vous avez premium) et nous allons vous aider!
Mis à jour le : 18/04/2022
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