FAQ sur le WitherPanel
Cette page est utilisée pour parler de toutes les questions fréquemment posées par les utilisateurs concernant nos articles que nous avons publiés pour le WitherPanel. Il vise à résoudre les questions et les idées fausses que les gens ont. Commençons à la foire aux questions! Nous allons article par article
Sur Android, nous vous recommandons d’utiliser l’application Termius - SSH/SFTP and Telnet client
Sur iOS, nous vous recommandons d’utiliser [FTPManager] (https://apps.apple.com/us/app/ftpmanager-ftp-sftp-client/id525959186)
Cela signifie que vous pourriez avoir entré le mauvais port, ou une mauvaise adresse IP. S’il vous plaît assurez-vous que les détails sont corrects, et essayez à nouveau. N’oubliez pas! Le mot de passe est le mot de passe de votre panel
Dans ce cas, il est conseillé de compresser les fichiers dans une archive zip et de télécharger le fichier zip sur le serveur, puis non archiver là. sFTP a une connexion plus rapide pour télécharger un seul fichier que pour télécharger plusieurs, car plusieurs fichiers sont téléchargés un par un, dans la file d’attente.
Dans ce cas, vous devez ouvrir une conversation en direct (le bouton bleu en bas à droite) pour déplacer votre serveur entre les emplacements, car l’outil de transfert ne peut pas déterminer si votre adresse IP dédiée est disponible à l’emplacement où vous passez
Si votre serveur a beaucoup de fichiers, le transfert prendra plus de temps. Plus les fichiers, plus le transfert. En moyenne, nos nœuds prennent 2 minutes pour transférer 1 Go de fichiers. Vos fichiers sont également compressés pour s’assurer qu’il y a moins de téléchargement nécessaire pour migrer votre serveur, puis ils sont automatiquement décompressés au noeud cible!
Dans ce cas, vous devez ouvrir un clavardage en direct (le bouton bleu en bas à droite) afin que nous puissions résoudre ce problème.
Dans ce cas, il suffit d’ouvrir un chat en direct pour résoudre votre problème, nous allons le faire afin que vous puissiez choisir à nouveau des images docker pour votre serveur!
Ouvrez un chat en direct et envoyez-nous l’image de base que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, nous ne pouvons pas autoriser l’utilisation d’images docker personnalisées, mais il peut y avoir des exceptions !
Rappelez-vous, pour exécuter forge pour 1.16.5 ou plus, vous devez avoir l’image Java 11. Pour les serveurs sous 1.12.2, il est conseillé d’avoir Java 8. Et pour les serveurs au-dessus de 1.17, il est nécessaire d’avoir Java 16. Pour le socle, l’image docker ne fait pas beaucoup de différence sauf si vous utilisez un logiciel personnalisé!
Si vous tapez les unités, comme « mb » ou « % », veuillez supprimer ces valeurs et réessayer. Assurez-vous également de spécifier une limite de RAM, CPU et de disque dans vos limites de ressources, afin que le serveur soit créé avec succès.
Parfois, le système met du temps à mettre à jour les emplacements disponibles et ceux qui sont complètement en rupture de stock. Dans le cas où un emplacement est en stock faible, parfois les serveurs peuvent créer, et parfois ils ont coutume.
Parfois, il faut du temps pour que les enregistrements soient mis à jour sur tous les serveurs de noms. Donnez-lui quelques minutes et réessayez. si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que les valeurs que vous avez entrées sont correctes.
Quelqu’un a peut-être déjà pris ce sous-domaine, alors essayez à nouveau avec un sous-domaine différent, ou avec un nom de domaine entièrement différent.
Ouvrez une conversation en direct afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous!
Si vous passez à une version très ancienne, par exemple de 1.17.1 à 1.8.9, nous vous conseillons de supprimer tous vos fichiers et de réinstaller le serveur. Si vous mettez à niveau vers une meilleure version de serveur, vous pouvez simplement appliquer la version, puis démarrer le serveur. Si cela ne fonctionne toujours pas, utilisez une réinstallation.
Si c’est le cas, le lien de téléchargement peut être obsolète de notre côté. S’il vous plaît contacter le support en ouvrant un chat en direct et nous allons l’examiner
Nous vous conseillons de supprimer vos fichiers puis de réinstaller le serveur. Si vous mettez à niveau vers un meilleur logiciel, par exemple de spigot sur papier, réinstallez simplement et il n’y a pas besoin de supprimer des fichiers.
Comme notre changeur de type de jeu est appliqué à la fois aux services minecraft et multiservers, nous ne pouvons pas autoriser les jeux non-minecraft au commutateur de type de jeu. Donc, si vous voulez changer de jeu, nous vous conseillons de supprimer et de recréer votre multiserveur avec le nouveau type de jeu lors de la création, car vous pouvez choisir des jeux non-minecraft là-bas!
Assurez-vous de suivre toutes les bonnes règles tout en établissant un horaire. Par exemple, si vous prévoyez quelque chose toutes les six heures, vous devez vous assurer que le champ des minutes indique « 0 » plutôt que « * ». Nous vous conseillons de consulter [ce site] (https://crontab.guru/) pour en savoir plus et comprendre comment lire les horaires
Vous pouvez exécuter un maximum de 15 tâches par horaire
S’il vous plaît contacter chat en direct afin que nous puissions annuler cette sauvegarde et les sauvegardes devraient être en mesure de travailler après cela. Il peut être juste une erreur ponctuelle.
En fonction de la taille de votre fichier serveur, le temps de sauvegarde peut varier. Par exemple, un serveur de 300 Go prend 1,5 heures à la sauvegarde, en raison d’avoir beaucoup de fichiers, mais un serveur de 1 Go peut sauvegarder en une minute. Veuillez lui donner quelques minutes et seulement si vous voyez l’état d’échec est votre sauvegarde ne fonctionne pas réellement.
Encore une fois, en suivant le même concept de faire des sauvegardes prend du temps, restaurer une sauvegarde prend aussi du temps, par rapport à la quantité de fichiers que votre serveur a.
Il suffit d’ouvrir un chat en direct et si vous expliquez pourquoi vous avez besoin de plus, nous pouvons appliquer plus de ports à votre serveur!
Non, les sous-utilisateurs ne peuvent pas voir vos données personnelles
Non, les sous-utilisateurs ne peuvent pas créer ou supprimer des multiserveurs sur votre compte. La seule solution serait de leur donner votre compte, mais c’est risqué. Procéder avec prudence.
Vous pouvez accéder au lien https://db.witherhosting.com/ et entrer les renseignements d’ouverture de session pour y accéder.
Il suffit d’ouvrir un chat en direct et si vous expliquez pourquoi vous avez besoin de plus, nous pouvons appliquer plus de bases de données à votre serveur!
Toutes les configs suivent un ou l’autre format universel. hostname, ou IP, name, password, etc.
Accéder aux fichiers en utilisant sFTP
Comment puis-je utiliser sFTP sur mobile ?
Sur Android, nous vous recommandons d’utiliser l’application Termius - SSH/SFTP and Telnet client
Sur iOS, nous vous recommandons d’utiliser [FTPManager] (https://apps.apple.com/us/app/ftpmanager-ftp-sftp-client/id525959186)
Je reçois une erreur de fermeture de connexion
Cela signifie que vous pourriez avoir entré le mauvais port, ou une mauvaise adresse IP. S’il vous plaît assurez-vous que les détails sont corrects, et essayez à nouveau. N’oubliez pas! Le mot de passe est le mot de passe de votre panel
Comment puis-je télécharger des dossiers et de nombreuses quantités de fichiers à la fois? Le téléchargement prend tellement de temps!
Dans ce cas, il est conseillé de compresser les fichiers dans une archive zip et de télécharger le fichier zip sur le serveur, puis non archiver là. sFTP a une connexion plus rapide pour télécharger un seul fichier que pour télécharger plusieurs, car plusieurs fichiers sont téléchargés un par un, dans la file d’attente.
Comment utiliser notre changeur de localisation
Aide! Il est écrit "Votre service a un port par défaut! Veuillez contacter le support pour migrer votre service. Merci."
Dans ce cas, vous devez ouvrir une conversation en direct (le bouton bleu en bas à droite) pour déplacer votre serveur entre les emplacements, car l’outil de transfert ne peut pas déterminer si votre adresse IP dédiée est disponible à l’emplacement où vous passez
Mon transfert prend une éternité! Que se passe-t-il?
Si votre serveur a beaucoup de fichiers, le transfert prendra plus de temps. Plus les fichiers, plus le transfert. En moyenne, nos nœuds prennent 2 minutes pour transférer 1 Go de fichiers. Vos fichiers sont également compressés pour s’assurer qu’il y a moins de téléchargement nécessaire pour migrer votre serveur, puis ils sont automatiquement décompressés au noeud cible!
Je suis certain que mon serveur n’a pas beaucoup de fichiers, il est toujours bloqué !
Dans ce cas, vous devez ouvrir un clavardage en direct (le bouton bleu en bas à droite) afin que nous puissions résoudre ce problème.
Comment changer la version Java pour votre serveur
Je ne peux pas définir mon image de Docker car elle dit "L’image de Docker de ce serveur a été définie manuellement par un administrateur et ne peut pas être modifiée par cette interface."
Dans ce cas, il suffit d’ouvrir un chat en direct pour résoudre votre problème, nous allons le faire afin que vous puissiez choisir à nouveau des images docker pour votre serveur!
Que faire si je veux utiliser mon image de base personnalisée?
Ouvrez un chat en direct et envoyez-nous l’image de base que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, nous ne pouvons pas autoriser l’utilisation d’images docker personnalisées, mais il peut y avoir des exceptions !
Je ne sais pas quelle version de Java choisir/quelle image de base choisir!
Rappelez-vous, pour exécuter forge pour 1.16.5 ou plus, vous devez avoir l’image Java 11. Pour les serveurs sous 1.12.2, il est conseillé d’avoir Java 8. Et pour les serveurs au-dessus de 1.17, il est nécessaire d’avoir Java 16. Pour le socle, l’image docker ne fait pas beaucoup de différence sauf si vous utilisez un logiciel personnalisé!
Création de serveurs avec un Multiserveur
Il est écrit : « Vous n’avez pas atteint l’exigence maximale en matière de mémoire vive. »
Si vous tapez les unités, comme « mb » ou « % », veuillez supprimer ces valeurs et réessayer. Assurez-vous également de spécifier une limite de RAM, CPU et de disque dans vos limites de ressources, afin que le serveur soit créé avec succès.
Je ne peux pas créer mon multiserveur, même si mon emplacement est disponible!
Parfois, le système met du temps à mettre à jour les emplacements disponibles et ceux qui sont complètement en rupture de stock. Dans le cas où un emplacement est en stock faible, parfois les serveurs peuvent créer, et parfois ils ont coutume.
Configuration du service Anti-DDOS
Le domaine n’est pas vérifié par WitherPanel! Je ne peux pas terminer la configuration.
Parfois, il faut du temps pour que les enregistrements soient mis à jour sur tous les serveurs de noms. Donnez-lui quelques minutes et réessayez. si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que les valeurs que vous avez entrées sont correctes.
Comment utiliser notre gestionnaire de sous-domaines
Le sous-domaine que j’ai créé dit qu’il est pris! Que dois-je faire?
Quelqu’un a peut-être déjà pris ce sous-domaine, alors essayez à nouveau avec un sous-domaine différent, ou avec un nom de domaine entièrement différent.
J’ai supprimé mon sous-domaine dans un serveur et maintenant j’essaie de l’ajouter dans un autre serveur, mais ça ne fonctionne pas.
Ouvrez une conversation en direct afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous!
Modification de la version de votre serveur
Je ne comprends pas si je dois réinstaller le serveur ou supprimer des fichiers ou ne rien faire et démarrer le serveur !
Si vous passez à une version très ancienne, par exemple de 1.17.1 à 1.8.9, nous vous conseillons de supprimer tous vos fichiers et de réinstaller le serveur. Si vous mettez à niveau vers une meilleure version de serveur, vous pouvez simplement appliquer la version, puis démarrer le serveur. Si cela ne fonctionne toujours pas, utilisez une réinstallation.
Le gestionnaire de versions ne fonctionne pas! Les fichiers n’arrivent pas dans mon gestionnaire de fichiers.
Si c’est le cas, le lien de téléchargement peut être obsolète de notre côté. S’il vous plaît contacter le support en ouvrant un chat en direct et nous allons l’examiner
Comment changer votre type de jeu
Mon serveur est toujours sur l’ancien logiciel !
Nous vous conseillons de supprimer vos fichiers puis de réinstaller le serveur. Si vous mettez à niveau vers un meilleur logiciel, par exemple de spigot sur papier, réinstallez simplement et il n’y a pas besoin de supprimer des fichiers.
J’ai un multiserveur. Je ne peux pas changer mon type de jeu pour n’importe quel jeu non virtuel!
Comme notre changeur de type de jeu est appliqué à la fois aux services minecraft et multiservers, nous ne pouvons pas autoriser les jeux non-minecraft au commutateur de type de jeu. Donc, si vous voulez changer de jeu, nous vous conseillons de supprimer et de recréer votre multiserveur avec le nouveau type de jeu lors de la création, car vous pouvez choisir des jeux non-minecraft là-bas!
Comment utiliser nos horaires
Mes horaires sont en train de polluer sur répétition au lieu de travailler comme je veux!
Assurez-vous de suivre toutes les bonnes règles tout en établissant un horaire. Par exemple, si vous prévoyez quelque chose toutes les six heures, vous devez vous assurer que le champ des minutes indique « 0 » plutôt que « * ». Nous vous conseillons de consulter [ce site] (https://crontab.guru/) pour en savoir plus et comprendre comment lire les horaires
Quel est le nombre maximal de tâches que je peux exécuter selon le calendrier?
Vous pouvez exécuter un maximum de 15 tâches par horaire
Comment utiliser notre système de sauvegarde
La sauvegarde s’affiche comme un échec. Que dois-je faire?
S’il vous plaît contacter chat en direct afin que nous puissions annuler cette sauvegarde et les sauvegardes devraient être en mesure de travailler après cela. Il peut être juste une erreur ponctuelle.
Ma sauvegarde ne se charge pas/prend beaucoup de temps !
En fonction de la taille de votre fichier serveur, le temps de sauvegarde peut varier. Par exemple, un serveur de 300 Go prend 1,5 heures à la sauvegarde, en raison d’avoir beaucoup de fichiers, mais un serveur de 1 Go peut sauvegarder en une minute. Veuillez lui donner quelques minutes et seulement si vous voyez l’état d’échec est votre sauvegarde ne fonctionne pas réellement.
Ça prend tellement de temps pour restaurer ma sauvegarde !
Encore une fois, en suivant le même concept de faire des sauvegardes prend du temps, restaurer une sauvegarde prend aussi du temps, par rapport à la quantité de fichiers que votre serveur a.
Comment créer des ports
Que faire si j’ai besoin de plus de ports ?
Il suffit d’ouvrir un chat en direct et si vous expliquez pourquoi vous avez besoin de plus, nous pouvons appliquer plus de ports à votre serveur!
Comment utiliser notre système sous-utilisateur
Un sous-utilisateur peut-il voir mes renseignements personnels?
Non, les sous-utilisateurs ne peuvent pas voir vos données personnelles
Un sous-utilisateur peut-il utiliser mon compte multiserveur pour créer et supprimer des serveurs?
Non, les sous-utilisateurs ne peuvent pas créer ou supprimer des multiserveurs sur votre compte. La seule solution serait de leur donner votre compte, mais c’est risqué. Procéder avec prudence.
Comment créer une base de données et y accéder
Comment puis-je accéder à mes bases de données?
Vous pouvez accéder au lien https://db.witherhosting.com/ et entrer les renseignements d’ouverture de session pour y accéder.
Que faire si j’ai besoin de plus de bases de données?
Il suffit d’ouvrir un chat en direct et si vous expliquez pourquoi vous avez besoin de plus, nous pouvons appliquer plus de bases de données à votre serveur!
Mon fichier de configuration pour mettre les détails de la base de données ne correspond pas à celui de l’article, comment savoir lequel est lequel ?
Toutes les configs suivent un ou l’autre format universel. hostname, ou IP, name, password, etc.
Mis à jour le : 18/04/2022
Merci !